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消费者心理学(消费者心理学:你真的知道自己想要什么吗?)

来源:嘉青文学网
  正值双11购物狂欢节,相信很多人又开始了自己的淘宝网购之旅。突然发现,自己手中的购物车竟然已经满满当当了,但这些东西真的是自己想要的吗?购物的背后,存在着一个庞大的产业链,他们可以非常精准地判断你的购物行为和偏好。这就涉及到了消费者心理学。  所谓消费者心理学,指的是对消费者心理、需求的研究,是消费者行为学的一个分支。这个领域中涵盖了很多的概念和理论,例如消费者决策模型、认知受理、品牌意识等。  商家们在进行市场营销时,会选择哪种消费者心理学方法呢?首先他们会选用的是“认知学派”。这种学派建立在著名心理学家皮亚杰的认知理论之上,认为消费者在购物过程中会根据信息和体验作出认知决策。商家们在广告宣传和商品设计上,通过塑造消费者的认知来控制其行为。  再来看一个具体的例子,你为什么会选择某个商品?一个因素就是产品的包装设计。商家们会从颜色、形状、大小、信息等多个角度去设计产品包装,这里面也运用了消费者心理学的理论,包括包装的视觉效果和信息传达能力,让消费者在浏览过程中对商品产生兴趣。  当然,这并不是说商家们在利用这些心理学理论时一定是对消费者不利的。消费者也可以在了解这些知识后,更好地理解自己的真实需求和购物动机,做出更为明智的购物决策。
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